ppvio-র নিয়ম ও
শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ppvio প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "ওয়েবসাইট", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে। ppvio.app ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে, ব্রাউজ করে, বা কোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

এই শর্তাবলী পড়ার সময় অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে অনলাইন গেমিং এবং বেটিং কার্যক্রম কিছু ঝুঁকি বহন করে। ppvio দায়িত্বশীল গেমিং নীতিতে বিশ্বাস করে এবং প্রতিটি ব্যবহারকারীকে সচেতনতার সাথে খেলতে উৎসাহিত করে।

২ বয়স সীমাবদ্ধতা ও যোগ্যতা

ppvio প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং যেকোনো গেম বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

ppvio প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে বা বাংলাদেশ থেকে অ্যাক্সেস করতে হবে।
• আপনার মানসিক স্বাস্থ্য এবং সিদ্ধান্ত গ্রহণের সম্পূর্ণ ক্ষমতা থাকতে হবে।
• আপনি অন্য কারো পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন না।
• আপনি পূর্বে স্ব-বর্জনের আবেদন করেননি বা ppvio কর্তৃক নিষিদ্ধ হননি।

ppvio যেকোনো সময় বয়স এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র, জন্ম নিবন্ধন সনদ, পাসপোর্ট বা অন্য কোনো প্রামাণিক দলিল চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কিছু সেবা সীমিত থাকতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

ppvio-তে একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে নির্ভুল ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — কমপক্ষে ৮ অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন সহ।
• আপনার লগইন তথ্য কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক কম্পিউটার বা ওয়াই-ফাই থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
• সন্দেহজনক ইমেইল বা লিংকে ক্লিক করবেন না — ppvio কখনো পাসওয়ার্ড চেয়ে ইমেইল পাঠায় না।

তথ্য আপডেট

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (যেমন: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা) অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল আপডেট করুন। পুরোনো বা ভুল তথ্যের কারণে ঘটা যেকোনো সমস্যার জন্য ppvio দায়ী থাকবে না।

৪ আমানত ও উত্তোলন নীতি

ppvio বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবাগুলোর মাধ্যমে আমানত ও উত্তোলন সমর্থন করে। আমাদের গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank এবং City Bank।

আমানতের নিয়ম

• ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ নির্ধারিত হয় এবং পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• আমানত করার সময় সঠিক পরিমাণ ও রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করুন।
• সফল আমানত সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• যদি ৩০ মিনিটের মধ্যে আমানত না আসে, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

উত্তোলনের নিয়ম

• উত্তোলন করতে হলে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই করা থাকতে হবে (KYC সম্পন্ন)।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন অবশ্যই আমানতকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করতে হবে।
• যেকোনো বোনাস উত্তোলনের আগে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• ppvio অস্বাভাবিক উত্তোলন অনুরোধ যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

ppvio নতুন ও বিদ্যমান সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই বোনাসগুলো গ্রহণ করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংশ্লিষ্ট বোনাসের নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।

• স্বাগত বোনাস: শুধুমাত্র নতুন সদস্যরা একবার পাবেন। প্রতারণামূলকভাবে একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে।
• ওয়াগারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত (playthrough requirement) থাকে যা উত্তোলনের আগে পূরণ করতে হবে।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস ক্যাশআউট সীমা: কিছু বোনাস থেকে সর্বোচ্চ জেতার পরিমাণে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য।

ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস বা বিপিএল মৌসুমে বিশেষ প্রমোশনাল অফার দেওয়া হতে পারে। এই অফারগুলোর নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে এবং তা প্রমোশন পাতায় আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে।

ppvio যেকোনো বোনাস প্রোগ্রাম পূর্বে ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

ppvio প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারী নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে বাধ্য:

• সর্বদা সত্য ও নির্ভুল তথ্য প্রদান করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করুন এবং তৃতীয় পক্ষকে অ্যাক্সেস দেবেন না।
• শুধুমাত্র নিজের অর্থ দিয়ে খেলুন — ঋণ করা বা অন্যের অর্থ ব্যবহার করবেন না।
• গেমিংকে বিনোদন হিসেবে দেখুন, আয়ের উৎস হিসেবে নয়।
• যদি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে সাহায্য নিন।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করার চেষ্টা করবেন না।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করুন।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত হলে আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• প্রতারণা ও জালিয়াতি: মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা, জাল দলিল প্রদান, বা বোনাস সিস্টেমকে ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং: নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা অন্যের পক্ষে খেলা।
• হ্যাকিং ও সাইবার আক্রমণ: প্ল্যাটফর্মের সার্ভার, সফটওয়্যার বা ডেটাবেজে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• বট ও অটোমেশন: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• কোলিউশন: একাধিক খেলোয়াড় মিলে অন্যায্য সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং: বেআইনি অর্থ পরিশুদ্ধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস দেওয়া: ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে সহায়তা করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

ppvio নিম্নলিখিত পরিস্ থিতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন না করলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন বা স্থায়ী বন্ধ)।
• আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যদি নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে শর্ত প্রযোজ্য বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি

১২ মাস বা তার বেশি সময় কোনো লগইন বা লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রতি মাসে একটি নির্দিষ্ট রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা হতে পারে। অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে লগইন করুন বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

ppvio প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন প্রাপ্যতা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা অন্য কারণে সেবা সাময়িক বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

• ppvio গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেট হারানোর ক্ষেত্রে ppvio দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে লেনদেনে বিলম্বের জন্য ppvio দায়ী নয়।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা নিরাপত্তাজনিত ব্যর্থতার কারণে ক্ষতির জন্য ppvio দায়ী নয়।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে ppvio যুক্তিসঙ্গত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেবে।

১০ শর্তাবলী পরিবর্তন

ppvio যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করব বা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]